高潜人才培养系统成功运转的关键

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高潜人才的培养仅通过一个培训项目很难实现,它是一个系统的设计,需要输入业务战略、人才战略、人才标准等信息,也需要关联人员选拔、发展、晋升、轮岗人才机制。总的来说,包括5个环节:

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“定、选、育、用、汰”的系统设计

制定高潜标准

高潜标准是整个培养系统的起点,也是整个培养系统的底层依据。

高潜人才培养与其他培养项目最大的区别就是,选拔环节精准度。它不是公开类的学习资源,而是“私人定制”类。

那么影响选拔精准度的重要因素就是选拔的标准是否足够明确、符合企业的业务战略或人才战略。除此之外,这个标准会应用到后续的培养、运用等环节。这个部分一般是OTD来做。

企业内高潜标准怎么定?我们可以参考上述提到的高潜因素,但更重要的是高潜的人才标准要符合自己的企业。我们可以通过盘战略、盘组织、盘标准逐渐厘清,找到企业的高潜标准。

盘战略 :从财务、客户、流程、发展四个角度盘点企业战略,盘点出支撑战略的达成,我们组织需要的能力有哪些。

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盘战略地图

例如某企业今年的策略是国际化,需要发展国际化的客户,那我们当前重要的组织能力就是国际化的能力,包括对国外市场的认知、如何服务国外客户的流程、和国外客户签约的能力等。

盘组织:承接战略需求,盘点我们的组织能力现状,得出人才战略地图。

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盘组织地图

组织能力:为匹配未来战略实现,当下组织应该具备的技术、市场等关键能力是否到位,以及存在哪些优势或不足?

治理架构:企业所有权和经营权在企业经营中的分配情况如何?治理架构是否合理、完善?

层级结构:纵向的管理层级有多少?层级是否过多或过少?信息的传达和决策是否高效?是否存在管理错位的现象?

职能设置:部门和岗位的设置(支撑战略实现的职能在横向上的设置,体现为部门和岗位的设置),特别是战略实现的关键部门、关键岗位设置是否有缺陷?部门间的权责衔接和协作如何?

例如公司要做国际化的战略,现在的国际化部门是否有架构,架构设计是否合理,是独立闭环还是前中台分开设置还是STL?当下我们的国际化技术如何,人才有没有,有多少,这些人在哪里?未来谁可以承担?

盘标准:从内部培养未来人才,那么就需要进一步明确内部培养的标准。我们可以采用“高潜人才标准六边形”来绘制这个标准。

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高潜人才标准六边形

长期发展发展潜质:选出自己企业最重要的那些潜质。

强烈的发展意愿:选出自己企业最重要的那些发展意愿因素。

知识/技能维度:对于高潜人才未来知识/技能的要求有哪些?要求的程度是怎么样的?这些知识/技能的要求哪些是需要培养来补充,哪些是选拔来补充。

领导力维度:高潜人才的领导力意愿、倾向、风格。

绩效维度:过往1-3年的在当前岗位上的绩效表现,至少是平均水平以上。

其他必要信息:例如对学历、过往重要的工作经历、性别、年龄等方面的进一步要求。

选拔高潜人才

依据高潜标准,把符合条件的同学选拔出来,形成人才培养池(人才库)。一般选的过程会和内部的盘点、评估、晋升机制等结合。这部分一般是培训+BP一起来做。

推荐制与评估盘点:接下来进入到选拔的环节,高潜人才培养的选拔一般是两种方式。

第一主观方式——推荐制。可以由部门推荐、高管推荐,给予部门一定的名额,让部门提交推荐的建议。

第二客观方式——人才评估与盘点。对人才进行充分的盘点、评估,用科学的工具进行选择。

两种方式不是独立的,是可以综合使用的。我们重点聊聊如何通过评估和盘点进行选拔。

盘点的逻辑 :人才盘点,比较常用的就是九宫格,从绩效和潜力两个大的维度出发。一般来说,盘点核心人才、明星员工则可以选拔至高潜人才池。

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进行人才盘点的两个维度

绩效部分:可以采用2-3年的绩效表现,按照20%、60%、20%的比例分别对应合格、良好、优秀三个档位。

潜力部分:可以通过测评而来,基于高潜标准选择适当的评价工具,搭建评价体系,将评价结果按照20%、60%、20%的比例分别对应低潜力、中潜力、高潜力三个档位。

潜力评估怎么做:潜力部分的测评该如何做,才能够最大程度的保持测评的信度与效度呢?可以参考的如下的流程。

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对潜力部分进行测评

测评前:基于高潜人才标准选择合适工具,开发对应的题本。如果需要测评顾问的,也需要前置培养测评顾问。测评工具五花八门,但是底层都是以冰山模型为基础。

例如一家企业的高潜人才标准中比较看重独立自主、成就这类因素,那么可以通过动机测评,选择那些成就动机水平更高的员工。

此外测评工具的选择往往不是单一的工具,而是一套组合拳,可以定制2-3个工具做综合判断和交叉验证,例如采用360行为评估+动机测评+BEI(关键事件访谈)评估的综合方式。

测评中:测评中需要制定测评计划、测评启动会、关注测评实施进度等步骤,参考PDCA的流程。

测评后:测评后报告的输出是非常重要的,包括个体报告和群体报告。个体报告一方面帮助被测评的同学觉察自己;另外一方面也能筛选出高潜的人才。团体报告则可以作为后续培养项目设计的信息输入。

培养和用人

这里形成一个小的闭环系统,即怎么用就决定了培养的导向和目的,这里与OTD/BP一起讨论、共识。

基于公司现有的机制(如继任、晋升、轮岗、兼岗),将高潜人才的培养结果应用到人才的后续发展中,从而设计高潜人才培养项目的目标和培养内容。用的部分主要分为四个角度:

上:继任计划,晋升为上一级;

左:同层轮岗;

右:承担新任务、兼岗等;

下(也就是汰):这里提到的汰是淘汰出人才池,而非出公司。不再对此类人群投入高潜培养的资源。

高潜人才项目与其他常规培养项目不同,主要表现在培养导向、学习要求,以及和学员后续工作发展的关联程度等多个方面。因此,我们不能按照以往的方式运营高潜人才项目,这里可以借用8D高潜人才设计思路。

第一,要培养的导向性很强。<span style="font-size: 18px;

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