服装店铺陈列设计:提升销售与客户体验

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陈列,是门有艺术的管理。有句话是这样说的:“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列,因为商品的美感总能撩起顾客的购买欲望。”足见陈列的重要性。前两天和一个客户聊起来,她说做服装经营10多年了,效益还不错,店员也都很优秀,管理上基本不用她有过多操心。但当我们聊到服装陈列的时候,她却瞬间来了激情,说提到陈列啊,真让人又爱又恨,“只要我一段时间没去巡店,业绩再有所下滑,那么不用问,一定是陈列有问题了。”于是我们在一起探讨,有没有一种陈列方法,能作为服装店店长督导在陈列管理方面的一个参考,因为懂管理的人,她不一定懂陈列。所以今天的内容就主要从陈列流程、陈列窍门、陈列检验三个方面来入手,希望能给终端店铺带来一些启发和借鉴。

一、橱窗陈列,最科学的6大流程

橱窗陈列是店铺陈列的重中之重,每次换季或新货上新时,橱窗都要做一次调整。但是你家店铺的橱窗陈列有没有一个合理的流程?

经常发现这样的情况,进到一家店里,没穿衣服的模特散落在地上,店员拿着衣服给模特试了一件又一件,刚把上衣穿好却发现和下边的裙子根本不搭配,于是又换下来重现穿。所以一个科学的流程不仅能达到想要的橱窗陈列效果,而且能快速提高效率,做到和库存结合,精准陈列。

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01 确定主题与结构,橱窗年度计划表

确定橱窗主题,应注意橱窗主题的整体规划,根据本品牌的定位找到适合的橱窗风格,做到橱窗主题与卖场呼应,场外陈列与内场呼应。

同时根据橱窗的几大重要结构(三角形、一字形、弧形等),明确橱窗结构,并画出结构图。下边专门制作的橱窗陈列计划表,可与你家的橱窗计划做参考补充:

“时间仅供参考”

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上表中,橱窗计划是与促销相结合的,每个不同的主题都有相对应的橱窗陈列与之相对应,依据橱窗计划,确定不同月份的橱窗主题,再结合产品促销方案,更有效地拉动销售。

02 关键数据分析

店铺中关键数据分析主要包括系列销售占比,前十大销售、后五大销售、周转期、库存等。

所以一定要结合实际产品的库存数量、周销售数量,库存排名等情况来分析,找出最适合放在橱窗的衣服。

03 平面搭配与修正

做橱窗调试之前为什么要做平面搭配?因为你可能会经常发现很多店员在调整橱窗时,给模特穿上衣服后,觉得不漂亮或细节有不妥,又给脱下来,来回倒腾半个小时甚至一个小时搞不定。

这种行为在业内被称之为“探索式陈列手法”,所以我们建议在让店员做橱窗调试前,先在平面上搭配好以后,再给模特穿衣,这样会更高效,更准确。

04 给模特穿衣

模特穿衣要点:配饰不可少;男模尺码建议175cm;女模穿衣建议160cm;这一点一般都了解,此处不再过多强调。

05 按结构调整

具体来说就是,先确定橱窗结构(三角形、一字形、弧形、重复结构等),再按照结构做模特位置与朝向的调整。朝向的调整原则:塑造故事中的角色来决定模特的朝向,客流方向决定模特的朝向。

06 细节调整

充分利用道具来突出主题与结构;利用配饰(饰品、围巾、包包)来体现人性化展示;服饰的吊牌避免外露;橱窗内卫生整洁。

上边内容便是橱窗陈列的基本流程,按照步骤去做,目标明确,主题鲜明,陈列时就一定不再是慌乱和凌乱的状态,而是井井有条的节奏。

那么对于店内陈列,除下陈列师日常交给我们的基础陈列技巧手法之外,还有哪些小窍门,可以增长顾客的留存时间,快速成交出大单呢?

二、3个陈列窍门,帮你快速成交出大单!

01 收银台隐蔽

这对于很多新店来说,或许是经常被忽略的一点,会认为有一个大的、气派的收银台是店铺实力的象征,但是对于顾客来讲,真实情况是:收银台会给人一种压力感。

如果你家收银台恰好设在进门的通道上,很多顾客进去逛到收银台处都会绕开走,或者直接扭头不再往里逛。所以对于服装店以及很多零售店铺、服务型商家来说,收银台越隐蔽越好。

记得有一次带着顾客去巡店时,发现她家的收银台设置的就很高明。她们把收银台藏在了一个漂亮的屏风后面,屏风前面是3个模特,这样一来,又为店铺贡献了很大的销售空间。

02 沙发放镜子前

这也是另外一个小窍门,你会发现很多高端的店铺,或对店铺环境、陈列比较讲究的店,在她家的试衣镜旁边,一定有几个漂亮的沙发。

一是为了给试衣服的同伴用来休息坐,能够不自觉地拉长陪同的等候时间,二是试衣顾客提供了更好的试衣条件和环境,便于衣服的拿取和分拣,不经意间的设计,就能提高成交率。

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03 试衣间前做“周衣橱”

这一点是让店员出大单的关键陈列技巧,在试衣间周围传达出“大单连带”的信息,以提升连带率的陈列方式。通常以“一周”的形式呈现,可以以实物陈列的方式,也可以以精美图片展示的方式,做出星期一至星期日的周衣橱规划,方便顾客随时获取新品信息,提高试穿,增强连带。

有了陈列的节奏流程,和陈列的小技巧,店内陈列就不会有太大问题。那么陈列做完之后,如何对陈列效果进行检查,又该如何维护呢?

三、1个陈列检验清单,让陈列管理不再难!

换言之,就是陈列管理怎么做?这里,我们再次根据与实体店管理者沟通情况,做了一个陈列检验清单,供大家参考。

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好的陈列管理要从陈列检查与细节维护两个方面入手,关于陈列维护,上边的陈列检验清单显得尤为重要,这也是终端形象维护最好用的工具。

越来越多的服装人认为,随着品牌意识越来越强,卖场若没有自己独特的个性,光靠卖产品,几乎很难吸引顾客。所以,做服装经营,越往上走,会发现陈列的作用越来越重要。所以提前学习一些陈列知识,学习一些陈列管理知识,对将来自身的发展,和店铺的发展都是百利而无一害。

来源:零售专家

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